十四届菜花节完美谢幕实现“五最”效益,收入创历史新高


     3月22日,由区旅投集团举办的十四届菜花节完美谢幕,实现了“品牌形象最靓、宣传发动最广、营运收入最高、运营管理最精、旅行游客最多、旅游投诉最少”五最效益,达到了“树立品牌、管理规范、收支平衡、游客满意”的预期目标。整个菜花节期间共计接待游客93万余人次,完成营收约600万元。

    一是中国最美油菜花海品牌形象最靓。从单纯的乡村旅游到连续十四届菜花节品牌的打造,既有量上的优势,又有文化的积淀,使得中国最美油菜花海的名片做得更加的靓丽。二是全方位多渠道的宣传发动最广。通过全域旅游推介会、权威媒体跟踪报道、新媒体传播及线下媒体宣传造势,今年菜花节开幕以来我们受到了央媒、市级媒体、区级媒体等不同层级的官方媒体的跟踪报道,数次登上中央电视台的大屏新闻报道,发起的“最美油菜花海创作大赛”收录作品数达100条以上(手绘、vlog、照片、攻略),其中抖音、微博双平台“第十四届潼南油菜花节”话题量及视频播放量超3500万人次,较好地推广了景区品牌和提升了潼南旅游的品牌形象。三是景区运营收入创历史最高。重点运营好景区已有的观光小火车、画舫游船、观光车等体验项目,整合运营景区二销项目,采取组合拳的方式,推出套票模式,带动景区的二次消费。整个菜花节期间共计接待游客93万余人次,完成营收约600万元。四是运营管理水平历年最精。在食品安全管理、住宿接待能力整合、道路畅通保障、规划游览动线、合理布置旅游商品购买点上下狠功夫,从吃、住、行、游、购等方面不断提升管理水平,增加了游客朋友对景区的美誉度。五是旅游投诉历年最少。通过配备专业服务人员,构建OTA快速购票渠道等方式,在工作期间保持热情服务的态度,有效解决游客的各种需求,整个菜花节期间帮助游客找回失物10余次,帮助游客寻找走散的小朋友8人次,始终保持了停车场的畅通和景区外围的交通畅通,大大提升了游客满意度,实现了今年有效投诉为零的目标。